Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 20/02/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site bimmer-evo.com sur la manière dont
SARL ILLUCOM (nom commercial : 3W AUTO / 3Wauto) collecte, utilise et protège leurs données personnelles,
conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

SARL ILLUCOM (3W AUTO / 3Wauto)
10 rue des Frères Louis et Émile Bertrand, 69200 Vénissieux, France
SIREN : 815 281 027 – RCS Lyon
Téléphone : +33 (0)6 61 51 26 28
Site : https://www.bimmer-evo.com

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identité et de contact : nom/prénom (si renseignés), adresse e-mail, téléphone (si renseigné).
  • Données de commande : produit/service commandé, statut de commande, informations nécessaires à la facturation.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs techniques, données de navigation (cookies/traceurs selon vos choix).
  • Donnée véhicule : numéro de châssis (VIN) uniquement lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement et exécution des commandes (envoi de code/rapport, support client, suivi) – base légale : exécution d’un contrat.
  • Communication liée à votre commande (e-mails transactionnels) – base légale : exécution d’un contrat.
  • Gestion des demandes via formulaire / e-mail – base légale : intérêt légitime ou mesures précontractuelles.
  • Amélioration du site et sécurité (prévention fraude, protection des accès) – base légale : intérêt légitime.
  • Cookies/traceurs non essentiels (statistiques/mesure d’audience selon votre paramétrage) – base légale : consentement.

4. Utilisation du VIN (numéro de châssis)

Lorsque vous commandez un service nécessitant l’identification de votre véhicule, nous utilisons uniquement le numéro de châssis (VIN)
afin de traiter votre demande et d’accéder aux informations du véhicule disponibles sur les serveurs BMW.

Aucune autre donnée personnelle (nom, adresse, e-mail, téléphone, etc.) n’est transmise à BMW dans le cadre de cette opération,
et nous ne communiquons pas vos coordonnées à BMW.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à SARL ILLUCOM et aux seules personnes habilitées à traiter votre demande.

Aucune donnée n’est vendue ni louée.
Aucune donnée personnelle n’est transmise à l’extérieur, sauf obligation légale ou nécessité technique strictement encadrée
(ex. prestataire de paiement, hébergement, e-mail transactionnel), dans la limite de ce qui est indispensable.

6. Paiements en ligne

Les paiements sont réalisés via des prestataires de paiement sécurisés. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.
Les informations de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement, selon ses propres conditions et politiques.

7. Sécurité (SSL / chiffrement)

Le site utilise un certificat SSL (HTTPS) afin de sécuriser les échanges, notamment pour :

  • les formulaires (contact, commande, support),
  • les échanges de données lors du processus de commande,
  • les opérations liées au paiement via Stripe ou Paypal.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’altération,
l’accès non autorisé ou la divulgation (contrôles d’accès, sécurisation des accès, surveillance, etc.).

8. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et notamment :

  • Données de commande : durée nécessaire au traitement + conservation légale (notamment obligations comptables).
  • Données liées au support : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité.
  • VIN : conservé le temps strictement nécessaire au traitement, au suivi et à la preuve de délivrance du service, puis suppression/archivage limité si besoin.
  • Logs techniques : durée courte et proportionnée, notamment pour la sécurité.

9. Cookies et traceurs

Des cookies peuvent être utilisés pour le bon fonctionnement du site et, selon votre choix, pour la mesure d’audience.
Vous pouvez configurer/refuser les cookies non essentiels via le module de gestion des cookies (si présent) ou via les paramètres de votre navigateur.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données,
  • Droit de rectification,
  • Droit d’effacement (dans les limites légales),
  • Droit d’opposition et de limitation,
  • Droit à la portabilité lorsque applicable,
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les moyens de contact indiqués sur le site ou par courrier à l’adresse du siège social.
Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable, afin de protéger vos données.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la
CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

12. Transferts hors Union Européenne

Par principe, nous ne réalisons pas de transfert de données hors Union Européenne.
Si un transfert devait exister via un sous-traitant (hébergement/e-mail/paiement), il serait encadré par des garanties conformes au RGPD
(clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.) et limité au strict nécessaire.

13. Sous-traitants

Nous pouvons faire appel à des sous-traitants uniquement pour des besoins techniques indispensables (hébergement, e-mail transactionnel, paiement).
Ils n’agissent que sur nos instructions, avec des obligations de confidentialité et de sécurité.

14. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de consultation.

15. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité et à la protection des données, vous pouvez contacter :
SARL ILLUCOM – 10 rue des Frères Louis et Émile Bertrand, 69200 Vénissieux, France.